محتوى قابل للطي

هل هناك أي إرجاع أو تبادل؟

يمكنك البدء بالعملية خلال 24 ساعة من استلامها. نظرًا لأنها منتجات تم شراؤها لمناسبات خاصة، فلن يتم قبول الاتصالات اللاحقة. البريد العودة هو من مسؤولية المشتري.

كيف يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج الذي اشتريته؟

يحتوي كل منتج تشتريه من AbiyeElbisecim على ملصقات لن تمنعك من تجربته. أرسل إرجاعك دون تمزيق أو إتلاف هذا الملصق الموجود على المنتج. بالنسبة للاسترجاع والاستبدال، يجب عليك أن ترسل لنا صورًا توضح الحالة الحالية للمنتج. سيكون العنوان الذي سنقدمه للإرجاع بعد تقديم هذه المعلومات. تتم جميع المعاملات في الخارج.

يجب عليك بدء عملية الاستبدال واسترداد الأموال في يوم استلامك لها، وإلا فلن يتم قبولها.

هل يمكنني إلغاء الطلب؟

يمكنك الإلغاء خلال ساعتين من الطلب. يتم الإلغاء مع خصم 180₺. نحتاج إلى دفع هذه الرسوم منذ أن بدأت عن طريق سداد الدفعات إلى ورشة العمل بعد طلبك. لسوء الحظ، لا يمكن الإلغاء بعد ساعتين. وبعد ذلك تبدأ الإجراءات.

كيف يتم الشحن للاسترجاع والاستبدال؟

ننصحك باستخدام خدمة الضغط والتحدث (PTT) للتأكد من وصول المرتجعات إلينا مقابل رسوم بريد أقل. ويجب عليك إرسالها إلى عنوان الإرجاع الذي نقدمه، بشرط أن يتضمن رقم تتبع الشحنة. لا تقم بشحن الطرد مرة أخرى دون الحصول على معلومات منا. بالطبع، ستكون شركة البريد التي ستستخدمها هي اختيارك، أما شركتنا فهي مجرد توصية. البريد هو مسؤوليتك.

ومن يتحمل تكاليف العودة؟

انه ينتمي للمشترين.

متى سيتم إرجاع الأموال لي؟

لا يتم قبول إرجاع واستبدال المنتجات التي انتهت صلاحيتها، أو التي لم يتم وضع علامة عليها، أو المستخدمة، أو التي فقدت إمكانية إعادة بيعها أو التي تعرضت للتلف.

بعد وصول المنتج إلينا، إذا لم يتم اكتشاف أي خطأ بسبب الاستخدام بعد الفحص، فسيتم رد سعر المنتج إلى بطاقتك.

سيتم التحقق من المبالغ المستردة للمنتجات المعتمدة وإعادتها إليك بمجرد وصول المنتج إلينا. تعتمد العملية التالية على البنك الذي تتعامل معه من حيث السرعة. رسوم خدمة التوصيل السريع غير قابلة للاسترداد للطلبات المقدمة مع خيار التسليم السريع.

هل الجزء الداخلي من العبوة مرئي؟

لا، لا يظهر. لأغراض أمنية، أنت وحدك من يستطيع معرفة محتويات الحزمة.

ما هي مدة تسليم البضائع؟

النطاق هو 6-28 يوما. تم تمديد المدة مؤقتا بسبب الكثافة.

هل لديكم توصيل للخارج؟

نرسل المنتجات إلى العديد من البلدان حول العالم. لدينا العديد من العملاء من أوروبا وأمريكا.

هل يمكنني تغيير عنوان تسليم طلبي؟

لا يمكن تغيير عنوان طلبك. سيظل العنوان الذي حددته أثناء التسوق صالحًا.

هل يمكنني الجمع بين طلباتي؟

نقوم بتجهيز كافة طلباتك بشكل منفصل لكي نوصل منتجاتك إليك في أسرع وقت ممكن. ولهذا السبب نود أن نشير إلى أنه لا يمكننا الجمع بين طلباتكم.

بما أن طلباتك سيتم تسليمها من قبل نفس شركة الشحن، فلن يكون هناك فرق كبير بين أوقات التسليم.

ما هي شركة البريد التي ستقوم بتسليم طلبي؟

سيتم تسليم طلباتك عبر PTT في تركيا. سيتم إجراء عمليات التسليم إلى بلدان أخرى من قبل شركات البريد الوطنية في تلك البلدان.

في أي وقت سيتم تسليم المنتج الذي اشتريته؟

يتم تسليم المنتجات إلى عنوانك عن طريق خدمة الضغط والتحدث خلال ساعات العمل (أيام الأسبوع والسبت). بشكل عام، لا يتركون ملاحظة على الباب أو يقومون بإجراء مكالمة هاتفية.

هل تتم عمليات التسليم في أيام العطل الرسمية؟

ولا يتم التسليم في أيام العطل الرسمية.